Cofrinho Méliuz
Guardar dinheiro ficou mais fácil.
Empresa
Méliuz
Timeline
Q1 2024 - Q3 2024
Minha Função
Product Designer
Skills
Minha função
Do conceito à definição do produto
Designer responsável desde a concepção até o lançamento da feature. Em parceria com o PM e o time de engenharia, entendemos os requisitos técnicos e limitações.
Definição da experiência e testes
Participei ativamente de todas as etapas da entrega: mapeei o fluxo da feature, desenhei os wireframes, refinei as telas finais e conduzi testes de usabilidade. Essa abordagem ajudou a validar o conceito com usuários e aprimorar a solução desde o início.
Contexto
Problema
Apesar do diferencial no rendimento, sabíamos que a concorrência com outros bancos seria grande, já que muitos oferecem investimentos em CDB. O grande desafio era destacar nossos diferenciais de forma clara e transparente, especialmente para nossos usuários valorizam a simplicidade e não têm familiaridade com investimentos.
Projeto
Experiência
centrada no usuário
A partir de uma pesquisa voltada à identificação de personas com maior aderência ao produto, mapeamos padrões de comportamento e oportunidades de engajamento com nossa base de usuários.
Identificamos que mais de 45%
dos usuários já guardavam o valor do cashback ganho para vê-lo render.
Esse dado foi essencial para guiar a criação do Cofrinho, reforçando a ideia de um produto simples, acessível e conectado ao que os usuários já faziam de forma intuitiva.
Outros Insights:
Cashback visto
como “dinheiro extra”
Muitos usuários veem o cashback como “dinheiro extra”, ideal para guardar.
A relação com o dinheiro tende a ser emocional, não racional.
Objetivos concretos (viagem, reforma, reserva) funcionam como motivadores.
Wireframe
Mapeamos a jornada e o fluxo do usuário para entender o uso e levantar hipóteses. Nesta etapa, validamos suposições e discutimos a estratégia para cada feature.
Testes e validações
Realizamos um teste de usabilidade dividido em dois grupos: o primeiro com pessoas sem experiência em investimento, e o segundo com usuários que já investiam — para entender o que consideravam essencial em produtos financeiros.
Personas e suas necessidades
Através de uma pesquisa identificamos 3 tipos de usuários, cada um com um diferente objetivo.
De forma simples e com poucos passos, o usuário define um objetivo, escolhe um nome, o valor que quer guardar e pronto: o cofrinho está criado.
Seja para uma reserva de emergência, uma viagem, um sonho, os estudos ou até uma reforma em casa — sempre tem um cofrinho para cada objetivo.
Criamos um fluxo simples e com poucos cliques para que o cashback resgatado possa ser direcionado automaticamente para um Cofrinho exclusivo.
Projeto de Elite
Destaque 2024
O Cofrinho foi reconhecido como Projeto de Elite, categoria que premia o melhor projeto do ano, anunciado no evento presencial da empresa em janeiro de 2025.
Essa conquista só foi possível graças à colaboração entre diversos times, resultando em impactos expressivos e de grande relevância para a empresa.
Lançar o produto foi só o começo. Um mês após o lançamento, conduzimos uma pesquisa com três perfis de usuários da feature para identificar pontos de fricção, reunir feedbacks e levantar oportunidades de melhoria.
Entendemos que reforçar a transparência e detalhar melhor essas informações seria essencial para aumentar a confiança dos usuários e incentivar novos depósitos.
Aprendizados
e Insights
Lançar não é encerrar — é começar
A escuta ativa após o lançamento foi essencial para descobrir dores reais, ajustar a proposta e evoluir o produto com base no uso real e nas expectativas do usuário.
A transparência gera confiança